По вопросам качества оказания социальных услуг граждане (заявители) вправе обратиться к руководителю организации с обращением, предложением и отзывом.

     Обращение, предложение и отзыв могут быть поданы в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме на электронный адрес организации социального обслуживания, посредством использования информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также может быть принята при личном приеме заявителя руководителем организации социального обслуживания или лицом, уполномоченным руководителем.

Электронно

     Через форму обращения или на адрес электронной почты ddiuod@soc.avto.nnov.ru

На бумажном носителе

     Для этого необходимо привезти письмо и передать его на регистрацию секретарю руководителя, либо посредством почтового отправления по адресу: 603041, г. Н. Новгород, пр. Ильича, д. 56.

Приём документов осуществляется ежедневно пн. — пт. с 08:00 до 16:30, перерыв на обед с 11:30 до 12:00. Сб., вс. — выходной.

Гражданин в направляемом в письменной форме или форме электронного документа в обязательном порядке указывает

• фамилию, имя, отчество;
• почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, по желанию — телефон;
• суть обращения;
• личную подпись и дату.

По телефону

     С целью подачи обращения, предложения, отзыва по вопросам качества оказания социальных услуг можно позвонить по телефонам:

• заместитель директора по учебно-воспитательной работе: 8 (831) 255-92-38,
• заместитель директора по социально–правовой работе: 8 (831) 255-92-60,
• социальный работник: 8 (831) 255-92-38,
• секретарь руководителя: 8 (831) 255-92-60.

     Обращение, поступившее в учреждение, подлежит рассмотрению в порядке и в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

     Жалобы рассматриваются непосредственно директором учреждения либо лицом, уполномоченным директором на рассмотрение жалобы.